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Asistencia bancaria en línea y móvil

Banca móvil

El límite de transferencia diario es de $5,000 por día. Este límite se restablece a medianoche. Por ejemplo, si transfiere $5,000 a las 11:50 p. m., podrá transferir otros $5,000 después de las 12:00 a. m.
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  1. Inicie sesión en su cuenta de Banca en Línea
  2. En el menú de navegación del lado izquierdo de la pantalla, seleccione Más servicios
  3. Bajo Servicios de Préstamo, seleccionar Solicitar préstamo
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Abra el menú de navegación haciendo clic en las flechas en la parte inferior de la pantalla.
  3. Seleccione Más servicios
  4. Bajo Servicios de Préstamo, seleccionar Solicitar préstamo
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Abra el menú de navegación haciendo clic en las flechas en la parte inferior de la pantalla.
  3. Seleccione Depósito
  4. Seleccione la cuenta en la que desea realizar el depósito
  5. Tome una fotografía del frente del cheque.
  6. Tome una fotografía del reverso del cheque.
  7. Introduzca el importe del depósito
  8. Presentar el depósito
Nota:Asegúrese de endosar el reverso de su cheque con las palabras escritas: “Solo para depósito móvil”, el nombre de la cooperativa de crédito (es decir, “Unidad de Cuidados Intensivos,” “Punto Oeste CU," etc.)
Requisitos de elegibilidad y calificación Para calificar para el servicio, debe ser un miembro en regla y cumplir con los criterios de elegibilidad adicionales que dicte la Cooperativa de Crédito. Para obtener más información, lea nuestra Acuerdo de usuario de depósito móvil.
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  1. Inicie sesión en su cuenta de Banca en Línea
  2. En el menú de navegación del lado izquierdo de la pantalla, seleccione Transferencias
  3. Bajo Transferencias, seleccionar DENTRO DE MIS CUENTAS Si aún no está resaltado
  4. Seleccione la cuenta desde la que desea transferir
  5. Seleccione la cuenta a la que desea transferir
  6. Seleccione si desea o no configurar una transferencia recurrente
  7. Seleccione la fecha de su transferencia (si seleccionó transferencia recurrente, seleccione su frecuencia)
  8. Ingrese la cantidad que desea transferir
  9. Agregar una nota (opcional)
  10. Haga clic en Transferir
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Abra el menú de navegación haciendo clic en el ícono en la parte superior izquierda de su pantalla y seleccione Transferencias
  3. Seleccione Transferencia dentro de mis cuentas
  4. Seleccione la cuenta desde la que desea transferir fondos
  5. Seleccione la cuenta a la que desea transferir fondos
  6. Seleccione si desea o no configurar una transferencia recurrente
  7. Seleccione la fecha de su transferencia (si seleccionó transferencia recurrente, seleccione su frecuencia)
  8. Ingrese la cantidad que desea transferir
  9. Agregar una nota (opcional)
  10. Haga clic en Transferir
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Haga clic en sus iniciales en la parte superior derecha de su pantalla.
  3. Seleccione Ajustes 
  4. Seleccione Funciones móviles
  5. Seleccione Saldo rápido
  6. Encender Habilitar Saldo Rápido
  7.  Edite la configuración a su gusto.
  8. La próxima vez que abra su aplicación y antes de iniciar sesión, haga clic en el Saldos botón en la parte inferior de la pantalla.
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Haz clic en tus iniciales en la parte superior derecha de tu pantalla.
  3. Seleccione Ajustes
  4. Seleccione Funciones móviles
  5. Activar o desactivar Face ID o Fingerprint ID
  6. La próxima vez que inicie sesión, tendrá la opción en la parte inferior de la pantalla de iniciar sesión mediante Face ID u otro método biométrico.
NotaEs posible que tengas que repetir este proceso cada vez que cambies tu contraseña o actualices tu dispositivo.
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  1. Hacer clic ¿Problemas para iniciar sesión? desde la pantalla de inicio de sesión
  2. Seleccione Olvidé mi contraseña y haga clic Continuar
  3. Ingresa tu nombre de usuario
  4. Elige tu Método de verificación (Número de cuenta o Número de tarjeta)
  5. Ingresa tu Número de cuenta o Número de tarjeta
  6. Ingresa tu fecha de nacimiento
  7. Hacer clic Continuar
  8. Entrar en el Código de verificación de 6 dígitos enviado a sus métodos de contacto y haga clic Entregar
  9. Introduzca su nueva contraseña, Confirmalo y haga clic Continuar
aplicación móvil.
  1. Abra la aplicación móvil Point West
  2. Seleccione ¿Problemas para iniciar sesión? desde la pantalla de inicio de sesión
  3. Seleccione Olvidé mi contraseña y haga clic Continuar
  4. Ingresa tu nombre de usuario
  5. Elige tu Método de verificación (Número de cuenta o Número de tarjeta)
  6. Ingresa tu Número de cuenta o Número de tarjeta
  7. Ingresa tu fecha de nacimiento
  8. Hacer clic Continuar
  9. Entrar en el Código de verificación de 6 dígitos enviado a sus métodos de contacto y haga clic Entregar
  10. Introduzca su nueva contraseña, Confirmalo y haga clic Continuar
A usuario de sombra Es alguien que puede acceder a su cuenta o espacio de trabajo con permisos limitados, generalmente para fines de soporte, capacitación o supervisión. Puede ver o interactuar con ciertas partes de su cuenta sin tener control administrativo completo.

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Para agregar un usuario shadow a su cuenta, siga estos pasos:

    1. Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. Seleccione Ajustes desde el menú desplegable.
    3. Navegar hasta el Seguridad pestaña.
    4. Hacer clic en Usuarios adicionales.
    5. Hacer clic + Agregar nuevo usuario
    6. Complete la información del usuario de la sombra y dale una Nombre de usuario. Haga clic Ahorrar.
    7. Se enviará al usuario un correo electrónico con el asunto "Restablecimiento de contraseña - Point West CU" con un enlace seguro para establecer su contraseña. Asegúrese de compartir su nombre de usuario con ellos a través de canales seguros.

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Configuración de permisos de cuenta:

  • Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Seleccione Ajustes desde el menú desplegable.
  • Navegar hasta el Seguridad pestaña.
  • Hacer clic en Usuarios adicionales.
  • Busque el usuario que desea modificar y haga clic en el botón Icono de lápiz junto a su nombre.
  • Hacer clic Espectáculo para revelar opciones adicionales.
  • Habilite los permisos o configuraciones deseados.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic Ahorrar al final de la página.

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IMPORTANTEActualmente, las contraseñas de los usuarios de Shadow solo pueden ser restablecidas por la cooperativa de crédito. Comuníquese con nosotros a través de un mensaje de Banca en Línea al 503.546.5000 o contact@pointwestcu.com para obtener ayuda.

Estoy usando una computadora:

  1. Visita el banca en línea página de registro usando Este enlace.
  2. Seleccione su Tipo de cuenta (Personal o Empresarial)
  3. Elige tu Método de verificación de cuenta (Número de cuenta, Número de tarjeta o Número de Seguro Social)
  4. Ingresa tu Fecha de nacimiento.
  5. Hacer clic Verificar.
  6. Si la información ingresada es correcta, recibirá un código de verificación por mensaje de texto (si está disponible) y correo electrónico.
  7. Ingrese el código de verificación y haga clic Entregar.
  8. Crea tu Nombre de usuario y contraseña, luego haga clic Entregar para completar el registro.
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Estoy usando un dispositivo móvil:

  1. Descargar el Aplicación móvil de Point West (Tienda de aplicaciones | Google Play)
  2. Abra la aplicación y toque Más.
  3. Seleccione Registro.
  4. Seleccione su Tipo de cuenta (Personal o Empresarial).
  5. Elige tu Método de verificación de cuenta (Número de cuenta, Número de tarjeta o Número de Seguro Social).
  6. Ingresa tu Fecha de nacimiento.
  7. Hacer clic Verificar.
  8. Si la información ingresada es correcta, recibirá un código de verificación por mensaje de texto (si está disponible) y correo electrónico.
  9. Ingrese el código de verificación y haga clic Entregar.
  10. Crea tu Nombre de usuario y contraseña, luego haga clic Entregar para completar el registro.
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Miembros de la cuenta comercial:

Utilizará las mismas instrucciones que arriba. Cuando se le soliciten los últimos cuatro dígitos de su NIF, ingrese su NIF comercial (no su número de Seguro Social personal). Cuando se le solicite Fecha de apertura del negocio, utiliza el Fecha de nacimiento en el archivo de la cuenta.

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El límite de transferencia diario es de $5,000 por día. Este límite se restablece a medianoche. Por ejemplo, si transfiere $5,000 a las 11:50 p. m., podrá transferir otros $5,000 después de las 12:00 a. m.
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  1. Inicie sesión en su cuenta de Banca en Línea
  2. En el menú de navegación del lado izquierdo de la pantalla, seleccione Más servicios
  3. Bajo Servicios de Préstamo, seleccionar Solicitar préstamo
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Abra el menú de navegación haciendo clic en las flechas en la parte inferior de la pantalla.
  3. Seleccione Más servicios
  4. Bajo Servicios de Préstamo, seleccionar Solicitar préstamo
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  1. Inicie sesión en su cuenta de Banca en Línea
  2. En el menú de navegación del lado izquierdo de la pantalla, seleccione Transferencias
  3. Bajo Transferencias, seleccionar DENTRO DE MIS CUENTAS Si aún no está resaltado
  4. Seleccione la cuenta desde la que desea transferir
  5. Seleccione la cuenta a la que desea transferir
  6. Seleccione si desea o no configurar una transferencia recurrente
  7. Seleccione la fecha de su transferencia (si seleccionó transferencia recurrente, seleccione su frecuencia)
  8. Ingrese la cantidad que desea transferir
  9. Agregar una nota (opcional)
  10. Haga clic en Transferir
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Abra el menú de navegación haciendo clic en el ícono en la parte superior izquierda de su pantalla y seleccione Transferencias
  3. Seleccione Transferencia dentro de mis cuentas
  4. Seleccione la cuenta desde la que desea transferir fondos
  5. Seleccione la cuenta a la que desea transferir fondos
  6. Seleccione si desea o no configurar una transferencia recurrente
  7. Seleccione la fecha de su transferencia (si seleccionó transferencia recurrente, seleccione su frecuencia)
  8. Ingrese la cantidad que desea transferir
  9. Agregar una nota (opcional)
  10. Haga clic en Transferir
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  1. Inicie sesión en su cuenta de Banca en Línea
  2. En el menú de navegación del lado izquierdo de la pantalla, seleccione Mover dinero
  3. Hacer clic Pagos y transferencias cerca de la parte superior de la página
  4. Seleccione la cuenta desde la que desea transferir fondos
  5. Haga clic en el A la cuenta campo y desplácese hacia abajo. Haga clic Añadir nuevo destino para miembros
  6. Entrar en el Número de cuenta de destino, tipo de cuenta y apellido del miembro a cuya cuenta estás transfiriendo
  7. Marque la casilla junto a Haga clic para guardar su nuevo destino Si desea guardar la información de la cuenta en caso de que necesite transferirla a esta cuenta en el futuro
  8. Introduzca una etiqueta para esta cuenta (cuenta de John, etc.) en el campo Etiqueta de destino guardada Campo. Esta será la etiqueta para esta cuenta en el menú desplegable.
  9. Seleccione el Frecuencia de su transferencia
  10. Seleccione el Fecha Le gustaría que se realice su transferencia
  11. Ingrese el monto que desea transferir
  12. Agregar una nota (opcional)
  13. Hacer clic Continuar
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Abra el menú de navegación haciendo clic en las flechas en la parte inferior de la pantalla y seleccione Dinero
  3. Hacer clic Pagos y transferencias cerca de la parte superior de la página
  4. Seleccione la cuenta desde la que desea transferir
  5. Haga clic en el A la cuenta campo y desplácese hacia abajo. Haga clic Añadir nuevo destino para miembros
  6. Entrar en el Número de cuenta de destino, tipo de cuenta y apellido del miembro a cuya cuenta estás transfiriendo
  7. Marque la casilla junto a Haga clic para guardar su nuevo destino Si desea guardar la información de la cuenta en caso de que necesite transferirla a esta cuenta en el futuro
  8. Introduzca una etiqueta para esta cuenta (cuenta de John, etc.) en el campo Etiqueta de destino guardada Campo. Esta será la etiqueta para esta cuenta en el menú desplegable.
  9. Seleccione el Frecuencia de su transferencia
  10. Seleccione el Fecha Le gustaría que se realice su transferencia
  11. Ingrese el monto que desea transferir
  12. Agregar una nota (opcional)
  13. Hacer clic Continuar
El pago de facturas en línea es un servicio que le permite pagar a cualquier comerciante, institución o individuo designado un monto fijo recurrente o un monto variable desde su cuenta corriente designada. Puede configurar y administrar todos sus pagos en un solo lugar en lugar de configurar los pagos en cada sitio web individual. banca en línea
  1. Inicie sesión en su cuenta de Banca en Línea
  2. En el menú de navegación del lado izquierdo de la pantalla, seleccione Mover dinero
  3. Hacer clic Pagar facturas
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. En el menú de navegación en la parte inferior de la pantalla, seleccione Dinero
  3. Hacer clic Pagar facturas
banca en línea
  1. Inicie sesión en su cuenta de Banca en Línea
  2. En el menú de navegación del lado izquierdo de la pantalla, seleccione Declaraciones
  3. Seleccione la cuenta cuyos estados de cuenta desea ver y seleccione Vista
  4. Seleccione Declaraciones
aplicación móvil.
  1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Banca Móvil
  2. Abra el menú de navegación haciendo clic en el ícono en la parte superior izquierda de su pantalla
  3. Seleccione Declaraciones
  4. Seleccione la cuenta cuyos estados de cuenta desea ver y seleccione Vista
  5. Seleccione Declaraciones
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  1. Hacer clic ¿Problemas para iniciar sesión? desde la pantalla de inicio de sesión
  2. Seleccione Olvidé mi contraseña y haga clic Continuar
  3. Ingresa tu nombre de usuario
  4. Elige tu Método de verificación (Número de cuenta o Número de tarjeta)
  5. Ingresa tu Número de cuenta o Número de tarjeta
  6. Ingresa tu fecha de nacimiento
  7. Hacer clic Continuar
  8. Entrar en el Código de verificación de 6 dígitos enviado a sus métodos de contacto y haga clic Entregar
  9. Introduzca su nueva contraseña, Confirmalo y haga clic Continuar
aplicación móvil.
  1. Abra la aplicación móvil Point West
  2. Seleccione ¿Problemas para iniciar sesión? desde la pantalla de inicio de sesión
  3. Seleccione Olvidé mi contraseña y haga clic Continuar
  4. Ingresa tu nombre de usuario
  5. Elige tu Método de verificación (Número de cuenta o Número de tarjeta)
  6. Ingresa tu Número de cuenta o Número de tarjeta
  7. Ingresa tu fecha de nacimiento
  8. Hacer clic Continuar
  9. Entrar en el Código de verificación de 6 dígitos enviado a sus métodos de contacto y haga clic Entregar
  10. Introduzca su nueva contraseña, Confirmalo y haga clic Continuar
A usuario de sombra Es alguien que puede acceder a su cuenta o espacio de trabajo con permisos limitados, generalmente para fines de soporte, capacitación o supervisión. Puede ver o interactuar con ciertas partes de su cuenta sin tener control administrativo completo.

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Para agregar un usuario shadow a su cuenta, siga estos pasos:

    1. Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. Seleccione Ajustes desde el menú desplegable.
    3. Navegar hasta el Seguridad pestaña.
    4. Hacer clic en Usuarios adicionales.
    5. Hacer clic + Agregar nuevo usuario
    6. Complete la información del usuario de la sombra y dale una Nombre de usuario. Haga clic Ahorrar.
    7. Se enviará al usuario un correo electrónico con el asunto "Restablecimiento de contraseña - Point West CU" con un enlace seguro para establecer su contraseña. Asegúrese de compartir su nombre de usuario con ellos a través de canales seguros.

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Configuración de permisos de cuenta:

  • Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Seleccione Ajustes desde el menú desplegable.
  • Navegar hasta el Seguridad pestaña.
  • Hacer clic en Usuarios adicionales.
  • Busque el usuario que desea modificar y haga clic en el botón Icono de lápiz junto a su nombre.
  • Hacer clic Espectáculo para revelar opciones adicionales.
  • Habilite los permisos o configuraciones deseados.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic Ahorrar al final de la página.

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IMPORTANTEActualmente, las contraseñas de los usuarios de Shadow solo pueden ser restablecidas por la cooperativa de crédito. Comuníquese con nosotros a través de un mensaje de Banca en Línea al 503.546.5000 o contact@pointwestcu.com para obtener ayuda.

Estoy usando una computadora:

  1. Visita el banca en línea página de registro usando Este enlace.
  2. Seleccione su Tipo de cuenta (Personal o Empresarial)
  3. Elige tu Método de verificación de cuenta (Número de cuenta, Número de tarjeta o Número de Seguro Social)
  4. Ingresa tu Fecha de nacimiento.
  5. Hacer clic Verificar.
  6. Si la información ingresada es correcta, recibirá un código de verificación por mensaje de texto (si está disponible) y correo electrónico.
  7. Ingrese el código de verificación y haga clic Entregar.
  8. Crea tu Nombre de usuario y contraseña, luego haga clic Entregar para completar el registro.
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Estoy usando un dispositivo móvil:

  1. Descargar el Aplicación móvil de Point West (Tienda de aplicaciones | Google Play)
  2. Abra la aplicación y toque Más.
  3. Seleccione Registro.
  4. Seleccione su Tipo de cuenta (Personal o Empresarial).
  5. Elige tu Método de verificación de cuenta (Número de cuenta, Número de tarjeta o Número de Seguro Social).
  6. Ingresa tu Fecha de nacimiento.
  7. Hacer clic Verificar.
  8. Si la información ingresada es correcta, recibirá un código de verificación por mensaje de texto (si está disponible) y correo electrónico.
  9. Ingrese el código de verificación y haga clic Entregar.
  10. Crea tu Nombre de usuario y contraseña, luego haga clic Entregar para completar el registro.
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Miembros de la cuenta comercial:

Utilizará las mismas instrucciones que arriba. Cuando se le soliciten los últimos cuatro dígitos de su NIF, ingrese su NIF comercial (no su número de Seguro Social personal). Cuando se le solicite Fecha de apertura del negocio, utiliza el Fecha de nacimiento en el archivo de la cuenta.